员工数字分身怎样工作
分清员工身份、工作空间、对话和任务,理解数字分身怎样持续工作而不改变业务权限。
数字分身由哪些东西组成
这里的“数字分身”是员工持续使用智能体开展工作的方式。它由员工身份、持久工作空间、独占运行环境、对话、可用能力和积累的方法共同组成。蜂巢不会为每个人另外创建一个拥有无限业务权限的账号。
例如,你负责客户服务,可以让智能体根据工单整理周报,把常用统计脚本留在工作空间,再把成熟做法整理成个人Skill。下一次工作可以继续使用这些文件和方法;涉及业务系统时,仍然按你当前的系统资格和业务权限执行。
| 概念 | 保存或承担什么 | 与其它对象的关系 |
|---|---|---|
| 员工身份 | 说明工作归谁、当前能使用哪些系统与资源 | 决定资产归属和平台授权 |
| 工作空间 | 长期文件、个人配置、依赖和技能 | 同一员工的不同对话共同使用 |
| 运行环境 | 真正执行程序与工具的容器 | 可以停止、启动或重建 |
| 对话 | 同一主题下的连续交流 | 可以先后包含多次任务 |
| 任务 | 一次消息触发的一轮执行 | 有独立状态、期限和结果 |
连续工作保留了什么
对话让你不必每次重讲一个主题的背景。文件和依赖则保存在工作空间及个人目录中,不会因这次任务结束就全部消失。智能体还会保留可安全恢复的会话状态,以便下一轮继续工作。
不同对话并没有各自的文件副本。周报对话覆盖了一份文件,项目对话以后读取相同路径时就会看到新内容。因此,应把需要保留的原稿与输出分开命名,并明确“读取原始资料,另存结果”。新建对话适合分开主题,不能用来隔离共享文件。
个性化背景与企业要求
个人记忆保存简短的长期背景和偏好,例如负责的工作、常用输出格式。员工可以查看、编辑或清空,也可以控制自动整理。它帮助任务理解你,但不能授予业务权限,也不保证每次回答都完全遵循偏好。
工作规范由管理员维护并分配,员工只读。它与个人记忆分别管理,任务按当前已提交内容取得上下文。不能靠在记忆或规范里写“允许访问某系统”,替代管理员分配和业务方授权。
身份证明与业务授权分开
管理员分配系统资格后,蜂巢可以为获准系统提供短期员工身份。业务网关在线核验,再由业务方判断这个员工对应哪个业务账号、能够读取哪些项目和执行哪些动作。换一个聊天窗口、安装同名Skill或选择“综合”范围,都不会扩大这些权限。
这种安排让智能体能沿用现有业务系统,又使各方责任清楚。蜂巢管理平台身份、任务和个人资产;业务方管理业务账号与对象权限;员工检查请求和结果。更多组件关系见总体架构。