看恢复点、导出个人资产，并了解模型用量

文件和会话是持续积累的个人工作资产，模型调用则会持续产生用量。“备份与恢复点”帮助你知道能回到哪些时间，“资产导出”让你取得可携带的归档，“我的用量”帮助你了解模型消耗。它们用途不同，不能相互替代。

1.先分清备份、导出和下载单个文件

方式	解决什么问题	员工可以做什么
恢复点	保存一个时间点的本人资产，发生问题后由管理员恢复。	查看和刷新记录，向管理员说明需要恢复的时间与内容。
资产导出	生成包含多个目录和可移植记录的归档，便于留存和交接。	生成本人的新导出、查看状态、在有效期内下载。
文件下载	只取得指定文件或目录，不需要完整个人资产。	在文件管理器下载文件或打包目录。
历史面板版本	回到某个个人面板保存版本。	在该个人面板的“历史版本”恢复，影响面板文件，不等同于工作空间资产恢复。

员工工作台没有“立即备份”“恢复员工资产”“上传导入归档”或删除恢复点的按钮。需要手工备份、恢复或处理异常时，由管理员在管理员控制台执行。

2.查看本人的备份与恢复点

打开“个人设置→工作空间→备份与导出”中的“备份与恢复”，也可以从资产导出页的“备份与恢复”页签切换。

图8-1：记录包含快照时间、源数据、文件数量、加密归档大小和状态，恢复由管理员操作。

查看“可用恢复点”“最近成功备份”和“最近任务状态”。最近一项失败不代表较早可用恢复点都失效。
在“恢复点记录”按时间从新到旧查找。每日计划产生的叫“每日恢复点”，管理员手工生成的叫“手动恢复点”。
查看“备份时间”及源数据和文件数量；需要最新状态时点击“刷新”。
需要恢复时，把恢复点时间、需要找回的文件或会话，以及当前仍需保留的工作告诉管理员。

状态	它表示什么
正在创建	平台还在生成恢复点，稍后刷新。
可用于恢复	已生成可用恢复点，管理员可以据此判断恢复。
创建失败	没有形成可用恢复点，阅读失败原因并联系管理员。
正在恢复	管理员正在替换资产，期间工作空间不可写入。
已执行恢复	曾用这个点恢复过资产，记录仍保留；不代表当前文件始终停在该时间。
已过期	超过保留范围，不能继续用于恢复。

页面说明最多保留7个恢复点。没有记录时等待平台计划完成，若长期没有成功备份，请管理员检查计划及失败原因；员工不能在此页调整计划或延长保留时间。

恢复为什么需要管理员

恢复不是只拿回一个文件，它会替换该恢复点对应的工作空间、个人目录和可迁移记录，取消未结束任务并停止运行环境，然后尝试重新启动。恢复点之后的当前修改可能被覆盖，页面没有“撤销恢复”按钮。

请先和管理员核对具体时间及替换影响。恢复前仍需保留的当前资料，可以先下载或形成当前归档。若管理员提示“资产恢复成功，但运行环境启动失败”，先核对文件，再处理环境，不要要求反复恢复同一点来启动程序。

恢复点中原为活动或暂停的定时任务，恢复后统一保持暂停。需要到“自动化”核对并手动恢复，运行环境重新启动不会自动恢复计划。

恢复点包含工作空间、个人目录及可迁移员工资产，不包含平台管理的凭据、临时挂载和运行环境系统层。它不是整个企业平台的完整灾难恢复副本。

3.生成自己的资产导出

打开“个人设置→工作空间→备份与导出”，切换“资产导出”。它适合阶段性留存、交接或携带本人工作材料，不会把其他员工资产打包给你。

图8-2：生成成功后在24小时内下载；已过期记录需要重新生成。

展开“导出范围与下载说明”，确认包含与不包含的内容。
点击“生成新导出”，等待结果；已有“正在生成”记录时，先刷新等待这次完成。
检查最新“导出记录”的状态、创建和完成时间、源数据、文件数量、归档大小及有效期。
状态为“可下载”时点击“下载归档”，确认浏览器实际取得.tar.gz文件。

“下载已开始”说明已交给浏览器下载，不代替检查本机文件是否完整取得。导出包有效24小时，过期前可以重复下载；下载会核对当前登录和归属，不是公开分享链接。

导出包含什么

包括工作空间文件、个人目录中的约定资产、个人Skill、已安装公共Skill的来源、环境说明和可移植会话记录。平台凭据、平台密钥、临时凭据挂载、运行环境系统内容、服务器配置及其他员工数据不在可导出范围。

平台不会把独立管理的凭据写入可移植记录，但你保存在文件和会话中的敏感内容仍可能进入归档，导出前应自行检查。归档仍可能包含业务资料、会话和个人文件，按内容实际敏感程度保存和交付。

生成失败或已过期时

情况	下一步
正在生成	稍后“刷新”，不要连续点击生成更多归档。
生成失败	阅读原因，检查工作空间状态及涉及资料，必要时联系管理员。网络失败不保证服务端没产生记录，先刷新核对。
已过期	旧包不能继续下载，需要时“生成新导出”。过期清理导出文件，不删除原始资产或恢复点。
下载失败	重新登录或刷新状态，核对归属及有效期后再下载。

导出不是恢复点，也没有在员工页面直接上传归档并恢复的入口。活跃员工使用本人导出；员工被停用后不能继续登录，需要交接时由管理员按停用员工代导出流程处理。

4.用“我的用量”了解模型消耗

一项聊天任务可能多次请求模型，标题生成、自动化和后台整理也可能产生本人模型调用。只数聊天次数无法说明真实消耗，因此工作台另提供按模型请求统计的用量页。

打开“个人设置→工作空间→我的用量”。页面只展示本人数据，不受当前业务范围筛选影响。

图8-3：总Token、输入、输出和已知参考费用分别说明消耗的不同部分。

在顶部“统计月份”选择月份，或使用“上个月”“下个月”箭头。不能选择未来月份。
看“已报告总Token”“输入Token”“输出Token”“已知参考费用”。
在“每日消耗”把鼠标移到柱形、点击日期，或用键盘聚焦日期，读取当天输入、输出和已知费用。
在“模型分布”查看各模型的已报告Token占比。
需要最新信息时点击“刷新”。读取失败时使用“重新读取”；明细单独失败时用该区域“重试”。

Token和费用怎样理解

Token是模型处理文字等内容的计量单位，不等同于汉字、单词或聊天条数。总Token等于输入加输出；缓存命中属于输入的一部分，不要重复相加。输出采用上游报告值，包含已报告的思考消耗。

统计按北京时间的自然月汇总已结束调用；进行中调用在明细显示“待返回”，结束后再更新。重试以及有用量的失败请求也可能计入，所以任务失败不代表没有模型消耗。

已知参考费用根据调用时配置的人民币价格和上报用量计算。没有报告输入、输出、缓存或价格不足时，数据可能不完整，实际消耗可能更高。“费用未知”不是免费，看到¥0也要结合未知调用数理解。历史缺失费用不会在后来补价格时自动补算。

这份金额用于了解消耗，不代表模型服务商完整账单。员工页不能改模型单价、预算或硬限额，也不能查看其他员工消耗。预算阻止新调用时，应联系管理员核对，不靠重试绕过限制。

5.从调用明细回到具体对话或任务

图8-4：一项任务可以对应多条模型请求，不把明细行数当成任务数。

在“调用明细”查看时间、所属对话/任务、模型、输入/缓存、输出、参考费用和状态。状态简化显示为成功、进行中、已取消或失败；要进一步排查上游响应，由管理员使用任务信息查看模型调用记录。

点击可用的对话名称可以返回相应对话，并在有任务标识时定位该任务。显示“对话已删除或不可用”时不能从这里恢复对话；用量记录的保留不意味着聊天仍可访问。

列表有后续记录时点击“加载更多”。本页没有自定义时间区间、按模型筛选明细或导出用量表的按钮；查看其他月份用顶部月份选择，需更细的费用调查时向管理员提供月份、任务与可见状态。